Предоставляем Вам все услуги через дистанционную работу
20.03.2020
Сейчас кажется, что из-за коронавируса весь мир остановился. Тем не менее дома, на предприятиях, на дорогах и улицах происходят несчастные случаи, наши клиенты попадают в неприятности и нуждаются в нашей помощи. Поэтому мы бы хотели, чтобы Вы были в курсе, как мы в If работаем во время пандемии.
100% через дистанционную работу
Мы хотим гарантировать, что сможем предлагать Вам по-прежнему гладкое рассмотрение ущербов и все прочие услуги. Для этого очень важно, чтобы наши работники оставались здоровыми и смогли при необходимости Вам помочь. Именно поэтому мы закрыли все бюро If, так что их невозможно посетить физически, пока мы не известим об обратном. В Прибалтике у нас около тысячи работников и все они переехали работать в домашние конторы всего за пару дней. Теперь они заботятся о клиентах полностью с помощью дистанционной работы.
Предлагаем все услуги дистанционно через следующие каналы:
- На домашней странице www.if.ee Вы можете сообщить об ущербе и оформить договор страхования транспортного средства, жилья, домашнего животного и т.д. всего за пару щелчков мышкой. Также можно заполнить заявление для внесения изменений в полис.
- Через электронную почту. Пожалуйста, пишите напрямую своему консультанту или на адрес нашей поддержки клиентов info@if.ee.
- По телефону +372 777 1211. Поскольку нам сейчас звонят очень много, мы были бы благодарны, если бы Вы пользовались скорее нашей домашней страницей или присылали электронные письма. Если же у Вас очень срочный вопрос, то, конечно, мы готовы ответить на него по телефону.
При несчастном случае
Пожалуйста, сообщите об ущербе на нашей домашней странице. В экстренном случае или если Вы не уверены, как стоит действовать, пожалуйста, позвоните нам и мы вместе найдём лучшее решение.
В случае несчастий, произошедших с транспортными средствами, обращаем Ваше внимание на то, что хотя наши партнёра ремонтируют автомобили как и прежде, но в их работе могут возникать перебои и задержки. Если же Вы не хотите сейчас отправлять автомобиль на ремонт, то можете заполнить на нашей домашней странице заявление о возмещении сейчас, а в мастерскую обратиться позже.
В оценке ущербов имуществу мы свели к минимуму посещения пострадавших объектов. Оценщик ущерба или наш представитель прибудет на место только в том случае, если это крайне необходимо. Просим Вас о сотрудничестве: высылать нам фотографии и описывать повреждения в письменной форме, чтобы мы могли оценить нуждаются ли повреждения в осмотре с нашей стороны или мы можем провести оценку ущерба дистанционно.
Если Вы хотите спросить что-либо на тему страхования путешествия, просим сначала посмотреть данную новость на нашей домашней странице.
Желаем Вам оставаться здоровыми и чтобы у Вас всё было хорошо. Но если что-то случится, то мы здесь и поможем Вам.