Исследование: работники больше всего нуждаются в уважении руководителей
12.06.2019
„Сегодня на рынке труда много предложений «идеальных рабочих мест»,“ говорит директор по персоналу If Kindlustus в Прибалтике Лиина Кескюла. „От кандидатов ожидается, что они неутомимые супергерои. Но это не реалистично и создаёт связанный с работой стресс, тревожность и перегорание. Поэтому мы и хотим говорить о нормальной работе: о хороших, здоровых и долгосрочных рабочих местах и отношениях.“
В исследовании проведённом в Эстонии, Латвии и Литве опросили 1500 работников, которых попросили назвать качества, которыми по их мнению должен обладать нормальный руководитель. Во всех трёх странах более половины ответивших считают, что руководитель должен уважительно относиться к работнику.
Если уважительность называли чаще всего из хороших качеств нормального руководителя, то при оценке второй главной ценности мнения в странах Прибалтики немного разделились. Латыши и литовцы посчитали достойным второго места то, что руководитель должен ценить работников, эстонцы же выбрали вторым по важности компетентность и третьим признание работников. Латыши и литовцы отдали компетентности четвёртое место.
Другими важными качествами выбрали умение слушать, брать ответственность и открытость новым идеям. Примерно половина ответивших посчитали данные качества измерительной шкалой нормального руководителя.
По-разному относятся в странах Прибалтики и к тому, чтобы руководитель поступал справедливо. В Латвии и Литве более 40% ответивших упомянули это среди критериев нормального руководителя, но в Эстонии это назвало всего 19% работников. То же можно сказать о сильном управлении: это посчитали важным более 30% латышей и литовцев, но всего 19% эстонцев.
„В таких исследованиях люди обычно называют вещи, которых им больше всего не хватает,“ прокомментировала Кескюла. „Обстоятельство, что в Латвии и Литве самими важными пунктами упоминаются уважительность, признание и справедливое отношение, позволяет нам сказать, что в рабочих отношениях и среде данных стран ещё много места для развития. Эстония же в этих вопросах несколько отличается от южных соседей, скорее всего потому, что здесь на этом поприще сделано уже больше шагов к успеху.“
В Эстонии работники желают, чтобы нормальный руководитель был чутким и уверенным в себе, и давал регулярно обратную связь. В Латвии и Литве видимо эти качества не считают важными - там их упомянули меньше десятой части участников опроса. Меньше всего чуткость и уверенность в себе ценят латыши: качествами, необходимыми для нормального руководителя, их назвали всего 4%.
Некоторые слова объединяют работников Эстонии и Латвии, а иначе считают литовцы. Это касается, например, чувства юмора и хорошего настроения, которые от руководителя ожидает примерно треть ответивших в Эстонии и Латвии, в Литве же считает это важным всего 17% опрошенных. Литовцы же больше остальных хотят, чтобы их задействовали в процессе принятия решений – это назвали важным критерием 23% литовцев, 17% эстонцев и всего 12% латышей.
В заключение можно сказать, что в Эстонии работники больше всего ожидают хорошую рабочую среду, уважительных руководителей, дружелюбных коллег и гибкое рабочее время. Латыши и литовцы также ожидают уважительность со стороны руководителей, но больше эстонцев ценят экономические блага. Например, латыши ценят хорошую зарплату, стабильность и дополнительные блага. Литовцы в дополнение к хорошей зарплате ценят также стабильность, профессиональное развитие и возможность карьерного роста.